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暑期出游要安全,“碼”上辨真偽旅行社

時間:2019-07-16 來源:深圳晚報

  當下正值暑期出游旺季,深圳即將迎來新一輪的旅游高峰,暑期各種活動和游客大幅增多,也意味著旅游行業進入了安全事故重點防范期。一方面,當前正值汛期,強降水、臺風、強對流等極端天氣愈加頻發,容易引發道路交通、溺水淹亡等安全事故,誘發山洪、滑坡、坍塌等地質災害,進一步增大旅游安全風險。另一方面,隨著旅游市場進入暑期高峰期,市民在出游的時候,可能會遇到一些景點宰客、旅行社甩團等讓人掃興的問題。那么,市民和來深游客該如何規避暑期出游風險呢?

  暑期出游請收藏4條安全提示

  在這樣的背景下,為確保暑期出游安全,深圳市文化廣電旅游體育局發布4條暑期安全出游提示,提醒暑期有出游計劃的市民,出行前請密切關注外事、文化和旅游、衛健等部門發出的安全提示,加強風險評估,合理規劃線路,確保旅行安全。

  一是選擇正規旅行社。游客到旅行社(服務網點)報名時,請留意門店是否懸掛有《營業執照》《旅行社業務經營許可證》或《旅行社服務網點備案許可證》。網上報名時,確認該網站是否登記備案且有備案登記號及旅行社客服、旅游主管部門監督投訴電話。出游要簽訂正規的旅游合同,繳納團款應匯入旅行社的對公賬戶,并主動索取發票,謹防各類虛假宣傳,以免上當受騙。

  二是加強風險評估。出行前,加強風險評估,合理規劃線路。參加出境旅游時,請密切關注外事、旅游、衛健等部門發布的安全提示,了解旅游目的地氣象、宗教、文化、民俗、治安等旅游環境,謹慎前往政局不穩、安全事件頻發、疫情高發的國家或地區旅行。切勿擅自進入未開發、未對社會公眾開放的無人島、海灘、峽谷、水庫等危險區域。

  三是主動購買意外險。不管是參加團隊旅游,還是網上報名,自行購買在線旅游產品的自由行、自助游,建議旅游者根據需要,主動為家人和自己購買相應的意外保險。一旦發生意外,可以及時轉移旅行中遇到的風險,強化安全保障,有效化解旅游糾紛。

  四是依法維權有依據。旅行中,如果遇到旅游服務質量問題,請注意收集并妥善保管發票、旅游合同等相關證據,做到“安全出行、文明旅游、理性消費、依法維權”。旅游投訴可撥打全國旅游投訴服務熱線:12301或政府服務熱線:12345。如在境外遭遇突發事件時,要及時調整線路和行程,快速離開事發區,并報警求助。可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話:+86-10-12308或+86-10-59913991。

  旅游請掃描二維碼查找合法旅行社

  同時,提醒廣大市民及來深游客通過掃描“深圳市合法旅行社查詢系統”的二維碼,便可以查到在市旅游局備案的正規旅行社及各個營業網點、聯系人,迅速辨識該旅行社的真偽,避免被假冒旅行社欺詐,安心出游。

  深圳市文化廣電旅游體育局相關負責人介紹,“深圳市合法旅行社查詢系統”是旅游主管部門給市民和游客提供的一項公共服務,對維護我市旅游市場秩序,打擊“野馬”旅行社、保護游客權益、提升游客優質旅游體驗、引導游客理性消費發揮重要作用。值得注意的是,今年發布的查詢系統鏈接到國家文化旅游部的監管系統,查詢結果將更具權威性。

  據悉,市民和游客在報名參團前只需掃描該二維碼,便可查到市文體旅游局備案的1000多家合法旅行社的信息,包括(分支機構)名稱、經營許可證、統一社會信用代碼、法人、營業住所地址等,通過這些信息可迅速辨別旅行社的真偽,避免被假冒旅行社欺詐,從而更加安心地出游。

  此外,市民和游客也可通過“深圳旅游”微信公眾號進入“深圳市合法旅行社查詢系統”,進入查詢系統后,可以看到“請選擇查詢方式”里設置了名稱、經營許可證號、統一社會信用代碼三種查詢方式。游客可在系統的查詢框中選擇“名稱”輸入需查詢旅行社的名稱后,點擊“查詢”按鈕。例如,查詢“康輝旅行社”,可以輸入“康輝”兩字即可。游客可以根據自己了解的旅行社信息和系統里信息進行比對,辨識真偽。
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